Rückgabe & Erstattung
Rückgabe & Erstattung – Wir machen’s dir leicht 🎨✨
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern die Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem Originalzustand inklusive Verpackung sind.
Um eine Rücksendung zu starten, schreib uns bitte an info@tintenrebell.de.
Warte unbedingt auf unsere Bestätigung, bevor du etwas zurücksendest – unautorisierte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Wichtig:
Individuell angefertigte, personalisierte oder speziell auf Bestellung gefertigte Artikel
(z. B. Sonderdesigns oder individuell gestaltete Tumbler) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich umgehend bei uns,
falls du beschädigte oder falsche Artikel erhalten hast – wir kümmern uns darum, versprochen! 💖
Rückerstattungen:
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist,
erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
(Beachte bitte, dass es je nach Bank etwas länger dauern kann.)
Kunden aus der Europäischen Union:
Wenn du in der EU wohnst, hast du gemäß EU-Recht das Recht,
deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Voraussetzung: Der Artikel ist unbenutzt, in der Originalverpackung
und du kannst den Kauf nachweisen.
Fragen?
Schreib uns jederzeit an info@stoffelch.de –
wir helfen dir gerne weiter (und ja, wir sind wirklich nett 😄).